Algemene voorwaarden

Concept. Deze tekst is een voorstel en wordt vóór de lancering nagekeken door een jurist.

1. Wie is wie

Ventiqa levert software waarmee organisatoren evenementen beheren en tickets verkopen. De organisator is de verkoper van het ticket en de contractpartij van de koper. Ventiqa treedt op als technisch tussenpersoon en, waar van toepassing, als betaaltussenpersoon via Mollie.

2. Account en organisatie

Een organisatie wordt aangemaakt door een gebruiker die daarvoor bevoegd is. Ventiqa keurt nieuwe organisaties goed vóór er live verkocht wordt. Je bent verantwoordelijk voor wie je toegang geeft en met welke rol.

3. Prijzen en kosten

Het gratis plan is gratis tot een aantal betaalde tickets per maand; daarboven rekent Ventiqa een kost per ticket. Betalende plannen worden maandelijks of jaarlijks vooraf betaald. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Ventiqa factureert maandelijks.

4. Betalingen en uitbetalingen

Betalingen verlopen via Mollie. Welke route geldt (via het Ventiqa-account of je eigen Mollie-account) staat in je betaalinstellingen. Terugbetalingen aan kopers gebeuren via de oorspronkelijke betaling.

5. Jouw verplichtingen

Je verkoopt alleen tickets voor evenementen die je zelf organiseert of waarvoor je gemachtigd bent. Je respecteert de rechten van kopers, waaronder duidelijke informatie over prijs, plaats en datum, en je behandelt hun gegevens volgens de verwerkersovereenkomst.

6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Ventiqa streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, met uitzondering van aangekondigd onderhoud. De aansprakelijkheid van Ventiqa is beperkt tot de bedragen die je in de twaalf maanden vóór het schadegeval aan Ventiqa betaalde.

7. Beëindiging

Je kan je abonnement op elk moment opzeggen; het loopt tot het einde van de betaalde periode. Ventiqa kan een organisatie schorsen bij misbruik, fraude of niet-betaling.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van de zetel van Ventiqa.